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    服務宗旨 服務流程 技術力量
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    1、保修
        本公司產品在保修期內,若由于產品質量問題而造成的故障,將按合同之規定進行免費維修。若由于使用問題或不可抗力之原因而造成故障,不在保修范圍之內。若使用方未經我公司許可而對產品進行搬遷、改造等造成的設備損壞和故障,原則上我公司將終止售后服務。
    2、維修登記
        當用戶認為本公司產品出現問題時,首先需要填寫并提交維修申請,已取得維修的確認登記,并在維修申請中盡可能詳細地說明故障現象和原因初步分析,我公司技術員也將進一步詢問或要求用戶技術員進行必要檢查,從而判斷故障原因,以便確定維修方案,請用戶予以配合。
    3、維修方式
        1)電話、郵件、傳真指導。若產品屬于簡單問題,如使用設定不當、操作方法不正確、熔斷器燒斷、熱繼電器保護、氣路堵塞、緊固件松動、軸承損壞、電纜插接頭松動等類似問題,我公司技術人員將以電話、郵件或傳真的方式指導用戶技術人員進行維修,請用戶予以配合與諒解。
        2)赴廠維修。若用戶確實無法維修,我公司將委派技術人員迅速趕赴用戶設備所在地,進行現場維修。在現場維修過程中,請用戶予以密切配合、協助,提供方便。維修完畢后,請雙方人員認真填寫《售后服務回執單》,以便我公司好備案。
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